حریم خصوصی در بنز استور

در بنز استور (benzstor.com)، حفظ امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران بخشی از تعهد ما در ارائه یک تجربه خرید مطمئن و حرفه ای است. اطلاعاتی که هنگام بازدید از سایت، دریافت مشاوره یا ثبت سفارش در اختیار بنز استور قرار می دهید، تنها در حدود نیازهای عملیاتی فروشگاه و مطابق با قوانین و مقررات قابل اجرا مورد استفاده قرار می گیرد.

در این صفحه توضیح می دهیم چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات با چه هدفی مورد استفاده قرار می گیرد و بنز استور برای حفاظت از داده های کاربران چه اقداماتی انجام می دهد.

1. چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می کنیم؟

هنگام استفاده از خدمات بنز استور، بسته به نوع فعالیت شما در سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و پردازش شود:

نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه یا ثابت
آدرس ایمیل
آدرس و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
اطلاعات حساب کاربری
سوابق سفارش ها و خریدهای انجام شده
اطلاعات خودرو مانند مدل، سال ساخت یا مشخصات مورد نیاز برای بررسی سازگاری قطعه
اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و نحوه استفاده از سایت
اطلاعات ثبت شده از طریق فرم های تماس یا درخواست مشاوره

اطلاعات پرداخت بانکی مانند شماره کامل کارت یا رمزهای بانکی توسط بنز استور ذخیره نمی شوند و فرآیند پرداخت از طریق درگاه های بانکی و پرداخت امن انجام می شود.

2. اطلاعات کاربران چگونه استفاده می شود؟

اطلاعات دریافت شده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:

ثبت، پردازش و ارسال سفارش های خرید
بررسی مشخصات سفارش و تطابق قطعات با خودروی مشتری
ارتباط با مشتری درباره وضعیت سفارش
ارائه مشاوره قبل از خرید و خدمات پس از فروش
پاسخگویی به درخواست ها و سوالات کاربران
بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
تحلیل نحوه استفاده کاربران از بخش های مختلف وب سایت
ارسال اطلاع رسانی ها و پیشنهادهای فروش در صورت وجود مجوز لازم
انجام تعهدات قانونی، مالی و حسابداری

بنز استور تلاش می کند تنها اطلاعاتی را دریافت کند که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش یا بهبود تجربه کاربران مورد نیاز باشد.

3. اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

بنز استور اطلاعات شخصی کاربران را نمی فروشد و برای اهداف نامرتبط تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد.

با این حال، در موارد ضروری ممکن است بخشی از اطلاعات در اختیار مجموعه هایی قرار گیرد که برای تکمیل خدمات فروشگاه به آنها نیاز داریم، از جمله:

شرکت های پستی، حمل و نقل و لجستیک برای تحویل سفارش
درگاه ها و ارائه دهندگان خدمات پرداخت
ارائه دهندگان خدمات فنی و زیرساختی سایت در حدود نیاز
مراجع قانونی یا قضایی در صورت وجود الزام قانونی

در چنین شرایطی تنها اطلاعات مورد نیاز برای انجام همان خدمت در اختیار طرف مربوط قرار می گیرد.

4. امنیت و حفاظت از اطلاعات

بنز استور تلاش می کند با استفاده از راهکارهای متعارف امنیتی، دسترسی به اطلاعات کاربران را محدود و از سوء استفاده، افشا یا دسترسی غیرمجاز جلوگیری کند.

ارتباط کاربران با وب سایت از طریق اتصال امن SSL انجام می شود و دسترسی به اطلاعات مدیریتی نیز تا حد امکان به افراد مجاز محدود شده است.

با وجود استفاده از اقدامات امنیتی، هیچ سیستم اینترنتی را نمی توان به صورت مطلق در برابر تمام تهدیدهای احتمالی مصون دانست؛ به همین دلیل اقدامات امنیتی سایت به صورت دوره ای بررسی و به روزرسانی می شوند.

5. استفاده از کوکی ها

بنز استور ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، حفظ تنظیمات کاربران، تحلیل بازدیدها و بهبود تجربه کاربری از کوکی ها و فناوری های مشابه استفاده کند.

کوکی ها فایل های کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره می شوند و می توانید از طریق تنظیمات مرورگر، نحوه پذیرش یا حذف آنها را مدیریت کنید. غیرفعال کردن برخی کوکی ها ممکن است عملکرد بعضی از بخش های سایت را تحت تاثیر قرار دهد.

6. حقوق کاربران در رابطه با اطلاعات شخصی

کاربران می توانند در چارچوب قوانین و امکانات فنی موجود، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست هایی مانند موارد زیر داشته باشند:

درخواست بررسی یا اصلاح اطلاعات ثبت شده
به روزرسانی مشخصات حساب کاربری
درخواست حذف اطلاعات در مواردی که نگهداری آنها الزام قانونی ندارد
لغو دریافت پیام های تبلیغاتی و بازاریابی
دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی

برای ثبت چنین درخواست هایی می توانید از راه های ارتباطی اعلام شده در وب سایت بنز استور با پشتیبانی مجموعه در تماس باشید.

7. به روزرسانی سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در نتیجه تغییر خدمات بنز استور، توسعه امکانات سایت یا تغییر قوانین و مقررات به روزرسانی شود.

نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به روزرسانی نیز در انتهای صفحه درج می شود. پیشنهاد می کنیم کاربران در بازه های زمانی مختلف این صفحه را بررسی کنند.

تعهد بنز استور به حفظ اعتماد کاربران

در بنز استور، حفظ حریم خصوصی تنها یک الزام حقوقی یا بخشی از ساختار سایت نیست؛ بلکه یکی از عناصر اصلی ایجاد اعتماد در خرید اینترنتی لوازم یدکی و قطعات مرسدس بنز محسوب می شود.

تلاش ما این است که اطلاعات کاربران تنها در حد نیاز دریافت شود، برای اهداف مشخص مورد استفاده قرار گیرد و از فروش، انتشار یا استفاده نامرتبط از اطلاعات شخصی مشتریان جلوگیری شود.

استفاده از وب سایت و خدمات بنز استور به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حریم خصوصی در حدود قوانین و مقررات قابل اجرا است.

تاریخ آخرین به روزرسانی: 17 مرداد 1405